Vacanegra Corner

(editada hoy 23 de septiembre de 2020) debo añadir, es de justicia, que hace unos días recibí la llamada del dueño. me preguntó por lo sucedido, me pidió disculpas y reparó generosamente la mala experiencia, cosa que agradezco mucho. muchas gracias. [en cuanto pruebe la carne hoy recibida, volveré a escribir.] ---------------------- lamento tener que puntuar bajo, pondría un cero si fuera posible... mi experiencia ha sido negativa en dos aspectos: (1) compré varias piezas de carne para guisar y todas han resultado ser incomestibles: prácticamente eran todo ternilla, no se podían masticar, así que directamente a la basura tras cocinar las piezas... es la primera vez que me ocurre algo así; y (2) atención al cliente: les he escrito dos veces, solo me han respondido la primera vez, y tarde; no han vuelto a ponerse en contacto conmigo tras un segundo correo enviado, no han hecho nada por investigar qué ha sucedido con la carne que compré, no han tenido el detalle de llamarme por teléfono... nada de nada. en fin, han perdido un cliente.

Decepcionante la verdad. Llamé a reservar y me dijeron que ok, luego llegué allí y resulta que está en un mercado con mesas comunales con lo cual no me habían reservado nada, afortunadamente estaba vacío pero si llega a haber gente nos habríamos reído. Por otra parte me preguntan en la llamada de la reserva si voy a querer patatas porque tardan, digo que si. Me presento allí y me cuentan lo mismo; que si voy a querer patatas y que voy a tener que esperar por lo menos 15 minutos ¿?¿?¿ Le digo que ya las había pedido por teléfono pero me contestan que mis patatas se las han dado a otros (y eso que habiendo reservado a las 15.15 nos presentamos a las 15.14). Finalmente despues de 25 minutos esperando (solo había dos clientes más además de nosotros dos) y tener que repetirle a la encargada varias veces la comanda recibimos las burgers y las patatas. Una vez comida la burger puedo aseverar que en mi opinión LA CARNE ESTÁ MUY BUENA PERO NO SABEN HACER HAMBURGUESAS. El tema es que solo venden dos cosas; el trozo de carne y la burger. Y la burger es muy amateur además de pequeña y poco variada (no puedes ponerle nada). La carne en vez de a la parrilla la hacen a la plancha y la dejan cocida. El pan de mi colega estaba demasiado quemado. Y las patatas que pedimos con hora y media de antelación tampoco responden a la expectativa. Por último mencionar que la camarera mucho jiji jaja pero poco resolver. Desde luego este sitio no se merece el 5 que tenía en Google cuando yo lo vi y para mi ni siquiera entraría en el top 10 de burgers de Madrid. Y si has leído hasta aquí te comparto mi top tres para que no pierdas el tiempo aquí. Mad Grill, Alfredo´s Barbacoa y Juanchos Burger. Salud y buenas burgers!