Mcdonald's

Atendimento péssimo, não adianta nada reformar o local se o atendente que é o problema, fui atendendo por uma funcionária com o nome Lorraine e eu me senti extremamente mal por estar consumindo algo que paguei, a atendente extremamente estressada, me deixou sozinho na estação de sorvete, quando a chamei para perguntar se ela iria me atender, ela mandou eu esperar e quando me atendeu foi com a maior má vontade do mundo. Trabalho com atendimento ao público e mesmo nos meus dias ruins estou sorrindo e tratando todo mundo bem, então o mínimo que exijo é um funcionário capacitado para fazer o atendimento básico.

Hoje 4/3/22 após ficar horas na fila para comprar o lanche ( ainda estamos na pandemia) fiquei mais um tempão esperando o meu lanche que não veio, vários lanches que foram comprados depois do meu chegaram, pedi a atendente que pudesse me dizer pq do atraso ela respondeu que estava saindo, pedi por mais três vezes para saber o que estava acontecendo, ela falou com a gerente Camila que começou aprontar minha entrega só que parou no meio deixando o meu copo de suco enchendo e foi conversar, por fim cansei e pedi meu dinheiro de volta, a gerente Camila muito grosseiramente me devolveu o dinheiro sem ao menos se desculpar como se não fizesse questão de clientes. Fica só um alerta pois hoje foi comigo, amanhã pode ser com qualquer um de vcs. Vou reclamar na ouvidoria da franquia. MacDonald's Plaza nunca mais!!

Pior experiência das unidades do McDonald's até hoje! Um caixa apenas (e em treinamento ainda por cima), com uma fila gigantesca (vários clientes desistiram de comprar por causa da demora) e mais de 45 minutos para poder fazer o pedido. Além disso, o mesmo e único funcionário que atendia ao caixa, também era o que preparava os lanches, enquanto que os demais 4 funcionários apenas ficavam conversando entre si, a um canto. A loja estava bastante zoneada com pilhas de caixa amontoadas fora da cozinha e os funcionários não estavam dentro dos padrões de higiene definidos pela Rede. O lanche parece estae bem menor que o normal, mas pelo menos estava com a mesma qualidade de sabor e estava montado de forma correta. O ponto desse McDonald's é muito bom e o gerente deveria dar uma atenção à experiência do cliente, pois não há nome que seguro serviço ruim.

Pior Mc Donalds que já fui. O atendimento é péssimo, sempre falta alguma coisa. Da última vez paguei por Coca Cola e na hora só tinha Fanta Guaraná e a atendente nem para oferecer algo pra “compensar” o problema, estão nem aí para a satisfação do cliente. Eu já não ia nesse Mc Donalds fazia muitos anos porque já tive problema no passado, final de semana eu fui e a memória refrescou… Antes tivesse ido no BK. Além de só terem essa opção de refrigerante, a batata frita estava murcha também. Deus me livre

Ontem por volta das 21:00 após ficarmos 30 minutos na fila do MC DONALDS DO PLAZA NO SEGUNDO ANDAR DO SHOPPING a atendente simplesmente foi embora do caixa sem dar satisfação deixando todos na fila. Ao reclamarmos com a gerente do turno da noite a Mesma gritou com minha esposa e NÃO FOMOS ATENDIDOS! Muito chateado com a situação!

Deixo aqui minha insatisfação.. Fui hoje para meu filho ganhar um brinquedo que faltava para a coleção, no caixa me falaram que oq eu queria nao tinha. Ainda pedi com maior educação para olhar se nao tinha nenhum perdido, falaram que nao e me deram um repetido logo após na fila uma criança ganhou oque eu queria meu filho morreu de chorar pq viu. Um lanche que nao é nada barato e ainda mentem pra gente por bobeira.