Mcdonald's
Route Départementale 7, 13120 - Gardanne
Mis à jour le
·10–20 €
Restauration rapide
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Venue ce soir, j'ai commandé aux bornes pour prendre une commande à emporter, le drive étant full. Alors déjà 35 minutes a attendre debout c'est pas génial, mais le pompon c'est quand on arrive à la maison et qu'on se rend compte qu'au lieu des grands coca on se retrouve avec des moyens pour le même prix, sans parler des grandes frites même pas à moitié remplies et bien sûr aucun geste commercial !!!
Y a t-il vraiment un ou une directrice dans cet établissement ? Ou est ce que ce sont des ados pré pubères et des cinquantenaires en reconversion professionnelle qui sont en charge de ce fast-food !!? Fast-food restant un bien grand mot vu le nombre d'heures passées à attendre à chaque passage. Il y a tout à revoir c'est le pire mc do de la région.
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A chaque fois que j'ai mangé sur place ou pris à emporter il y a eu des soucis dans la commande.
Hier par exemple le burger signature était froid, je l'ai signalé (et j'ai bien senti que ça dérangeait), on m'en a refait un autre ou le fromage n'était même pas fondu !!! Je n'y suis pas retournée car j'étais installée dehors avec mes enfants de 4 ans et 3 mois et ça impliquait de les laisser seuls une fois de plus le temps de ramener le burger.
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Niveau goût ça reste du McDo, rien à dire sur ça , mais côté serveur, pas de bonjours , pas de merci rien du tout… le personne ne m’a même pas regardé dans les yeux… et le burger, n’en parlons pas… envoi clairement aucune effort… bref , vous mangez votre mcdo et basta, mais un peu de soins envers les clients aurait été pas mal…
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Passage au drive : 30min d’attente sans que personne ne s’occupe de nous, on avance puisque la queue derrière nous s’allonge et la on tombe sur une femme très très désagréable qui souffle râle bref clairement dégoûtée de devoir prendre une commande.
Une autre commande : lamentable ! Plus d’une heure et demi d’attente pour ne pas avoir la totalité, les frites infectes on dirait qu’elles ont été plongées dans de l’eau : complètement molles et froides, les boissons avec un goût imbuvable, il manquait encore des choses mais ça ne les affole pas. Une commande qui a finis à la poubelle après toute cette attente interminable.
Si vous pouvez éviter cet endroit faites-le, ils ont visiblement une passion pour traiter les clients comme des moins que rien
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Comme à chaque fois, vous passez au drive, et on vous fait attendre sur le côté car votre commande est à moitié prête. Du coup, vous avez vos glaces et vos boissons le temps que le chaud arrive. Bien sûr votre glace fond car vous attendez un moment. Pourquoi ouvrir le drive si vous ne pouvez pas assurer correctement le service? car ce n'est pas juste nous qui attendons notre commande mais toutes les personnes qui passent par le drive, ce qui provoque un bouchon car pas assez de place au niveau du parking pour attendre. Vous devriez penser à revoir votre organisation et aussi avoir un personnel plus dynamique. NB: quand ce n'est pas le soucis au drive qui vous incombe, c'est les erreurs ou oubli au niveau de la commande.
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Bon les gars ça va vraiment plus là, les sandwichs reçus ne sont pas les bons, les pots de glaces ne sont remplis qu'à moitié, et la commande 52 est servie après la 73. On vous aime bien mais s'il vous plaît faites un effort, surtout sur les glaces c'est à la frontière de l'impardonnable. Coeur sur vous.
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J'ai pris un big mac à emporter le samedi 25 juin. Déjà surprise que celui-ci est emballé dans un simple papier, celle-ci à été d'autant plus mauvaise à l'ouverture. Sandwich tout plat, un minuscule bout de salade, quasiment pas de sauce, et une moitié toute dure. Bref un truc sec et immangeable qui est parti à la poubelle.
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Je passe commande à la borne à 22h11 et à 23h je ne suis toujours pas servi.... est-ce vraiment sérieux pour un restaurant rapide.... quand je demande où en est ma commande.... pas de réponse, pas de considération.... que dire.... ben, je ne reviendrai plus.
Vu la somme de mauvais avis, je pense que vous devriez changer de responsable ou fermer tout simplement
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