Mcdonald's
31 Rue De La Sapinière, 54520 - Laxou
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Dimanche 14h, nous étions en famille et nous avons reçu tout nos burgers froids. Les maxi frites étaient à moitié remplies.
Il manquait également une boisson.
Malgré cela le personnel reste aimable et à l’écoute. Ils ont refait notre commande.
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20h05!! Il y a un gros problème l'hygiène. Une faute des hollandais d'après une employée ?? Cependant le restaurant était bien vide. L'ensemble des tables dégueulasses, désolée du terme mais franchement une horreur.
Je ne parle pas non plus de l'odeur des toilettes. Et du manque de produit pour les mains.
Sympa en période de covid.
Cependant Petite jeune sympathique du personnel
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Obligé de mettre une étoile mais sinon ça vaut 0.
Les tables sont pleines de restes des autres clients, les toilettes dégagent une odeur à mourir !!
Manque d'hygiène et d'entretien évident. Quand nous avons fait la remarque à la jeune fille qui nous a apporté notre commande, nous avons eu un simple haussement des épaules en réponse.
Bref n'y allez pas vous allez vomir !
A FUIR
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Passage ce soir au drive,
Prise de commande au top, j’indique que je souhaites avoir des sauces pommes frites dans mes menus, on me le met donc dans ma commande (ce que je vois à l’écran du drive)
On m’encaisse, j’arrive pour récupérer ma commande et je demande bien confirmation de si les sauces étaient dans le sac.
Et là on me répond « ben vous voulez quoi ? »
C’est quand même pas compliqué de lire vos écrans qu’il y a au dessus où tous est indiqué.
Je récupère mes deux sacs, je me rends compte que l’un d’eux est bien trop léger.
Je décide donc de m’arrêter sur le parking pour voir s’il ne manquait rien.
Et bien ce n’est pas une surprise il manquait bien le 280 œufs.
Cela devient lassant à chaque fois d’avoir des manquants dans la commande.
Pourtant il y a souvent deux agents polyvalents au drive… une qui passe une qui range. A quoi bon alors ?
Ah et, votre téléphone fixe sert à quoi si l’on peu pas vous joindre quant on a un problème sur une commande ?
A bon entendeur.
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Ils sont d un nul . Pas capable de faire une commande sans qu'il manque quelque chose . Les frites sont froides le sandwich il y a rien qui est en place tout tombe. Obligé de demander des sauces et des serviettes . Franchement vu le prix autant aller dans un vrai restaurant
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Nous y sommes allés un samedi soir en famille. Moitiée des bornes de commandes en pannes. Impossible de trouver une tables propres, nous avons dû en laver une nous même et nous marchions dans des restes alimentaires des clients précédents. Reçu nos hamburgers froid et frites à moitié vide. Points positifs : grand parking et zones de jeux pour enfants plus grandes que dans d'autres McDonald's. Personnel correct mais à revoir leur niveau vis à vis de l'hygiène car en mangeant un employé " nettoyait " les tables, chaises et dessus des poubelles avec du simple papier essuie tout bleu et toujours avec le même !
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Mon expérience du 2 juillet 2022 à midi :
Personnel sympathique et tres actif mais:
Il n'y avait que la moitié des Totem en fonction à midi avec beaucoup de monde qui fallait.
Fromage pas fondu dans les burgers.
J'ai rebroussé chemin en rentrant dans le toilettes qui étaient dans un état déplorable
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On commande un menu ils oublient toujours quelque chose..si ce n'est pas les cacahuètes pour les sundan ce sont les sauce.
Aujourd'hui j'ai payé les frais d'un manque de sauce..je demande ahh madame on lutte contre le gaspillage..
mais ayant l'amabilité de proposer si le client vous dit non c'est ça.
Mais non ils nous imposent leur politique d'anti gaspillage
Mangez vos frites nature il m'a dit le serveur de ce jour
'
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