Pizza Hut

J’ai commandé le 2 juillet 2022 une pizza Spicy Hot One à Pizza Hut Chevreuil qui était sensée être à base de bœuf. J’ai reçu à la place une pizza au poulet. Or je ne mange pas de poulet. J’ai immédiatement contacté le restaurateur pour l’informer de cette erreur. Car oui après tout, des erreurs, ça arrive. Ce dernier très agacé de mon appel, m’a informé avec beaucoup d’agressivité qu’il n’avait plus de bœuf et que « c’est comme ça ». Non ce n’est pas comme ça que ça se passe !! J’ai déjà eu des cas similaires : soit le restaurateur annule la commande soit il me contacte pour me prévenir. C’est le minimum. Ce monsieur a fini par me raccrocher au nez sans me proposer de solution. Je trouve cela inadmissible et profondément irrespectueux. Sous prétexte que c’est une commande à distance, il se permet de facturer de mauvais produits et de se comporter avec beaucoup de mépris et d’irrespect. Et il est évidemment que ce restaurateur n’a aucune considération pour ses clients ni pour les règles les plus élémentaires qui régissent ce type de service à savoir la confiance, le respect, l’honnêteté. A fuir !!

Trop de mauvaises expériences à la suite Malheureusement, après plusieurs ratés en pagaille, je n'ai plus confiance en ce restaurant pour la livraison. Avant dernière expérience : - N'ayant toujours pas reçu ma pizza au bout de 1h, on me dit au téléphone que : "elle est en cours de livraison" - 30mn plus tard, toujours rien, j'appelle de nouveau : "désolé, votre commande n'a pas fonctionné, on vous la fait à l'instant" ==> livraison en 2h et un mensonge au bout du fil Dernière expérience : - Rien au bout de 30mn, j'appelle : "le livreur est parti avec" - 1h après : "le livreur vient de partir avec" (encore un mensonge ?) - 15mn après, le livreur m'appelle, incapable de trouver le numéro de la rue alors que c'est une rue basique ... j'ai du l'assister pour qu'il trouve son chemin - À l'arrivée, la pizza "Extra Large" s'avère être quelque chose de minuscule (photo jointe, ce n'est pas une blague : 17€), avec une texture caoutchouteuse, comme si elle avait été réchauffée au micro-ondes ==> livraison en 2h, encore un mensonge, pizza radine et réchauffée au micro-ondes Bref, j'apprendrai à la faire moi-même, ça ira plus vite

Voilà les bonnes pizzas de Pizza hut. Je n'avais pas choisi l'option carbonisée. Inutile contacter le service clients. Pour un remboursement de 7€ aprés deux mois ils continuent me renvoyer à la semaine suivante. Plus que aller faire des achats, fait leur un don de charité parce que ils font de la peine. La honte