Cervo

Très déçu de ce point relais DHL.. J'ai déposé un colis hier en envoi express. Le colis n'a jamais été envoyé, ni scanné. Je repasse ce matin, le monsieur m'affirme que le colis est toujours là sur une étagère, sans aucun remord. Il ne m'a donné ni explications, ni excuses.. je suis reparti avec mon colis.

Boutique visitée ce jour dimanche 30 juin après-midi pour livraison colis Fnac. La dame m'a accueilli avec le sourire. Mon colis m'a été remis en moins de 30 secondes en très bon état. Les autres commentaires négatifs m'ont fait appréhender le retrait de ma commande et finalement tout s'est hyper bien passé et j'y retournerai.

Cette adresse est à fuir pour réceptionner les colis. Le responsable décide à sa guise de ne pas accepter un colis sous prétexte qu'il n'a plus de place. Votre colis sera renvoyé au dépôt. Si ça vous arrive un jeudi ou un vendredi, (weekend oblige) vous ne pouvez vous faire livrer (à une autre adresse, évidemment) que le lundi ou mardi, respectivement. Non seulement mon colis a été refusé ; quand j'ai été sur place, j'ai témoigné le refus d'autres colis. Au téléphone, le transporteur m'a dit que c'est fréquent chez ce commerçant.

Si vous avez déjà récupéré votre colis sur cette boutique, ils prendront les colis de retour. si vous avez reçu une livraison à domicile avec la colisimo, la poste ou autre transporteur et en essayant de **** votre grand colis sur leur boutique !! pas une bonne idée. ne les dérangez pas. demandez à votre livreur de venir chercher votre gros colis chez vous pour le retour.